Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

En función de su interacción con el Sitio Web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIF (para facturación).
• Datos de contacto: dirección postal de entrega, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, referencia bancaria facilitada para el pago por transferencia y, en su caso, para el reembolso.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, recabados principalmente a través de cookies (véase el apartado 11).
• Comunicaciones: información facilitada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar y tramitar los pedidos realizados en el Sitio Web, incluyendo el pago, el envío y, en su caso, la instalación.
• Gestionar devoluciones, retiradas y reembolsos.
• Emitir las facturas correspondientes y cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones a través de nuestros canales de contacto.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, únicamente cuando el cliente haya prestado su consentimiento expreso.
• Mejorar el funcionamiento del Sitio Web mediante el análisis de su navegación.

4. Legitimación

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de pedidos, envíos, instalaciones, devoluciones y reembolsos.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para la facturación y las obligaciones fiscales.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del Sitio Web y la prevención del fraude.

5. Plazo de conservación

Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables en materia fiscal y contable (con carácter general, hasta 6 años conforme al Código de Comercio), salvo que exista una obligación legal que requiera un plazo mayor.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, únicamente en la medida necesaria para prestarle el servicio:

• Empresas de transporte y logística, para gestionar la entrega y, en su caso, la recogida de productos.
• Entidades bancarias, para la gestión de pagos y reembolsos por transferencia.
• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web (hosting), necesarios para el funcionamiento del Sitio Web.
• Administraciones públicas y organismos oficiales, cuando exista una obligación legal.

COCINA & FANO SL no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, sus datos se tratan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que, para la prestación de determinados servicios técnicos, fuera necesario recurrir a proveedores ubicados fuera del EEE, dicha transferencia se realizará únicamente con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Sus derechos

Como interesado, usted tiene derecho a:

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a contacto@cocinafano.es, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

9. Medidas de seguridad

COCINA & FANO SL aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Menores de edad

El Sitio Web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. COCINA & FANO SL no recaba conscientemente datos de menores de edad.

11. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y, en su caso, de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del Sitio Web. Puede consultar toda la información detallada, así como configurar o rechazar su uso, en nuestra Política de Cookies.

12. Modificaciones de esta política

COCINA & FANO SL podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar con COCINA & FANO SL en contacto@cocinafano.es o en Plaza del Sol, 1, Oviedo, Asturias (España).